L'ecommerce français a le vent en poupe (+ 44% de croissance pour 2005) et les offres de solutions ecommerce fleurissent.
Devant ce vaste choix, difficile de choisir la bonne.
L'ecommerce français a le vent en poupe (+ 44% de croissance pour 2005) et les offres de solutions ecommerce fleurissent.
Devant ce vaste choix, difficile de choisir la bonne.
Il est donc impératif de sélectionner la solution ecommerce la plus adaptée à ses besoins. Pour cela, il est nécessaire d'examiner avec minuties chaque proposition.
L'offre
La quasi totalité des offres existantes sur le marché sont payantes.
Choisissez donc celles vous proposant un outil adapté à votre métier et évolutif sans coût exorbitant.
La solution ecommerce doit pouvoir vous permettre de présenter votre activité, vos produits et services de la façon dons vous l'entendez mais également de générer des devis (en ligne si possible), des demandes d'informations, prendre les commandes et bien entendu offrir le paiement sécurisé ainsi que plusieurs autres moyens de paiement.
Privilégiez également les offres vous permettant de personnaliser le graphisme de votre boutique en ligne et d'animer la communication de vos stratégies (éditorial, promotions, liste de diffusion…)
Que ceux qui ne connaissent rien en programmation se rassurent. Les meilleurs prestataires proposent des solutions ecommerce avec une prise en main simple où il n'y a pas d'installation logicielle et où la gestion de la boutique se fait via une interface en ligne.
Vérifiez la présence d'un support d'aide à l'utilisation ou la présence d'un soutient par mail.
Dans tous les cas, votre prestataire doit IMPERATIVEMENT vous fournir des statistiques détaillées vous permettant de suivre vos performances commerciales, vos prospects ou vos clients.
Le prix
3 formules de tarification sont généralement observées, que ce soit en b to b ou b to c, là aussi les prix sont très variables :
- l'achat de la licence (logiciel) avec l'hébergement et le nom de domaine, sur les serveurs du prestataire mais aussi généralement un bouquet de services (environ 50 à 2000 euros /an)
- L'achat de la licence seule (environ 300 euros), vous achetez le logiciel et vous vous débrouillez vous-même pour l'installation sur le domaine et le serveur de votre choix
- L'obtention d'une e-boutique clé en main en « location », le prestataire se rémunère sur votre CA (environ 10 à 15%)
Pour choisir sa solution ecommerce, il est donc nécessaire que vous ayez au préalable bien définie votre projet ainsi que le types de produit ou service à commercialiser. Gardez bien en tête que l'achat d'une solution ecommerce est un investissement à moyen-long terme qui nécessitera automatiquement des dépenses régulières tel que l'achat de publicité.
Steeve Bernaville
http://www.ebusiness-creation.com
Steeve Bernavlle est spécialiste du traitement des réclamations et de la satisfaction clients. Il est passionné d'ebusiness et aussi l'auteur du site http://www.ebusiness-creation.com pour la conception et le développement d'une net entreprise.
Source: http://www.contenulibre.com/103-commerce_electronique
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